Бургаски пациенти се оплакват от системата за пръстовите отпечатъци в болниците. Затруднения са изпитали майки с деца, както и онкоболни. „Детето ми повръщаше и отидох в болница. Там ти казват регистрирай се с пръстов отпечатък иначе няма да ти прегледаме детето, няма да му сложим система и изобщо няма да го прегледаме ако се наложи”, оплака се читателка на Gramofona.com. Омбудсманът на Бургас Таньо Атанасов пък съобщи за онкоболни пациенти, които са недоволни от системата. 

Проблемът идва от това, че в момента пациентите се регистрират в две системи. Все още основна е идентификацията чрез лична карта, а системата с пръстовите отпечатъци е в пробен

период. Реално постъпващите за планов прием и не спешните случаи губят време да се регистрират два пъти. От пресцентъра на бургаската болница признаха, че има известни трудности, но обясниха, че след 1 октомври проблемът ще отпадне. Тогава регистрацията ще става само с пръстов отпечатък и приемът в здравното заведение ще става по-бързо. От 1 октомври устройства за пръстова идентификация ще има във всяко отделение на УМБАЛ – Бургас, за да няма струпване на пациенти при тяхното изписване. При спешните случаи, когато става въпрос за животозастрашаващо състояние, първо се помага на пациентите и едва след това се оформят документите им, успокоиха от УМБАЛ.