Социалните мрежи буквално прегряха от недоволството на бургазлии заради отменените полети на авиокомпания Wizz Air от летище Бургас. Хейтът е отправен както към авиопревозвача, така и към концесионера на летището. Хората от една страна обвиняват аеропорта в нашия град, от друга – компанията. В част от коментарите обаче бургазлии посочват, че Wizz Air масово отменят полети в цяла Европа и че ситуацията в Бургас няма нищо общо нито с региона, нито с държавата.

Потърпевша от промяната е и бургазлийката Пламена Троева, която няма да посети Полша през април. От месеци наред дамата и нейни приятели планували семеен отдих до град Вроцлав за априлската ваканция на децата. В началото организацията по почивката започнала добре и без пречки, разказва пред Грамофона нюз Пламена.

„Започнахме да търсим полет директно от Бургас първо, защото живеем тук, и после, защото самото пътуване оттук излиза по-бюджетно. Ние сме 4 семейства с малки деца и ходенето до София ни идва по-трудно като логистика.

Още на втория ден, в който пуснаха билети от Бургас до Вроцлав, веднага закупихме общо 12. Зарадвахме се, че само след 2 месеца ще се забавляваме, и то летейки от родния ни град. След 5-6 дни поетапно започнахме да получаваме е-мейли, че полетът е канцелиран. Още по-разочароващото в случая беше, че дестинацията изцяло се отменя и няма алтернатива“, сподели пред екипа ни Троева.

„7-те дестинации, които са от Бургас, известно време бяха достатъчни докато човек ги изчерпи. Миналата година например се възползвахме и ходихме до Братислава, а наше приятелско семейство избра Виена. И полетите бяха пълни. Още тогава бяхме решили, че щом вече сме ходили на две от дестинациите, можеш да посетим и трета. Планът беше да ги изчерпаме, докато децата са по-малки, но уви!“, казва още бургазлийката.

Тя призна, че заради сегашната отмяна, вече ще купува самолетни билети с едно наум. За да не разочароват напълно децата, от компанията на Пламена са избрали да посетят Истанбул през април, но с автомобил. Въпреки че възстановяването на парите за полета ще стане бавно, Пламена е доволна, че това поне ще се случи.

Междувременно от авиокомпанията разпространиха позиция до медиите: Публикуваме я без редакторска намеса:

Wizz Air потвърждава, че временно ще преустанови някои от маршрутите в своята мрежа, поради обстоятелства извън контрола на авиокомпанията – а именно планирани проверки на двигателите Pratt & Whitney през следващите месеци. Като част от ангажимента на Wizz Air да осигури възможно най-доброто преживяване за своите пътници, авиокомпанията полага максимално усилия, за да сведе до минимум причиненото неудобство за своите пътници, въвеждайки промените в разписанието няколко седмици преди датите на излитане.

Всички засегнати пътници, които са направили своите резервации директно през Wizz Air, ще бъдат информирани за промените чрез e-mail и SMS. Ще им бъде предложено да изберат най-подходящия за тях вариант за компенсация: избор на безплатен алтернативен полет, възстановяване на 120% от заплатената сума под формата на кредит в техния WIZZ акаунт или възстановяване на 100% от сумата по избрания по време на резервация начин на плащане.