Какво те накара да се захванеш с този проект освен това, че инвеститор е брат ти Кристиян Киров, собственик на бранда UTOPIA?
Като семеен проект резиденция UTOPIA FAMILY CARE има изключителна емоционална стойност за мен. Но тя е и логичен избор с оглед на професионалната ми квалификация и лични интереси. Притежавам две магистърски степени- „Управление на проекти“ и „Социално консултиране и психология“ и от години развивам дейности в различни аспекти на социалната сфера. Хората страдат от липса на емоционално благополучие, особено възрастните, които живеят в изолация. С резиденцията ние ще им дадем шанс за изживяване на пълноценни и щастливи старини, защото те го заслужават.
Локацията на дома е наистина перфектна. Какво Ви накара да изберете парк Росенец за вашия втори семеен проект след хотел „Утопия Форест“?
Не случайно инвестираме в реализирането на проекти в парк Росенец. Мястото е наистина специално. Намира се на минути разстояние от града, а в същото време ти дава усещане за спокойствие, уединение, буквално дишаш с ритъма на природата.
Специфичният климат на парка и съчетанието на гора с море носят много ползи за здравето, особено за хора с белодробни и асматични проблеми.
Знаем, че имате концепция за грижата „От семейството за семейството“. В какво се състои тя?
Ние сме поели ангажимент пред близките на нашите резиденти и пред тях самите да се грижим за тях така, както бихме го направили за собствените ни родители. Отговорност и ангажимент на моето семейство пред всеки, който избере да ни се довери.
Концепцията ни за „Достоен живот“ е изградена на пет основни принципа и представлява цялостната комплексна услуга, която предоставяме. И това са: осигуряване на домашен уют в сигурна среда; предоставяне на професионална медицинска грижа за физическото здраве и здравна профилактика; мотивиране към здравословно и активно стареене; насърчаване на приемствеността и разбирателството между поколенията и обратна връзка и високо ниво на информираност.
С какво резиденция за възрастни “UTOPIA Family Care” е различна от останалите домове за възрастни?
Нашата резиденция е един цял нов свят за хората, които живеят в нея. Изграждаме здрава връзка помежду си и се превръщаме в голямо разширено семейство. Работим заедно, взимаме решения заедно, подкрепяме се един друг и си помагаме. Ежедневно организираме разнообразни дейности и мероприятия за домуващите се и се стремим да съхраним тяхното физическо и психическо здраве за максимално дълго време.
Създадохме резиденцията, за да предоставим възможност на възрастните хора, които живеят сами и в изолация, да имат шанса да изживеят старините си активно, в сигурна среда и с качествена грижа. И смятам, че успяваме да постигнем целта си. Един от нашите резиденти беше споделил: „С вас милите ми, живея нов живот“ – ето това е UTOPIA FAMILY CARE.
Хората в България трудно правят разликата между Хоспис и Дом за възрастните. Бихте ли ни я разяснили?
Да така е, хората трудно различават двете услуги. Хосписът е здравна услуга, която се осъществява под контрола на Министерство на здравеопазването и представлява лечебни заведения за хора с тежки, нелечими заболявания, които имат нужда от 24-часова медицинска грижа и наблюдение.
Резиденцията за възрастни е социална услуга, чийто контролен орган е Агенция за качество на социалните услуги и е предназначена за възрастни хора в надтрудоспособна възраст, които са в добро общо състояние.
Те получават комплексна услуга от здравни, социални и битови грижи и имат възможност да живеят в общност от хора на сходна възраст със сходни интереси.
Какво е търсенето в България? За какъв тип услуга?
В България хората все още не осъзнават колко нужна е тази услуга. По света още с първия трудов ден хората инвестират в своите старини, за да имат възможността да ги изживеят в място като нашето. Масово близките търсят настаняване прекалено късно, когато вече изпитват невъзможност да полагат грижи и родителите им са лежащо болни.
Пренебрегват факта, че преди залежаването и драстичното влошаване на състоянието им, възрастните страдат ежедневно, защото живеят в самота и тази самота ги разболява физически и психически. По този начин пропускат възможността да им осигурят “Достойни старини”.
Защо е по-добре един възрастен да бъде настанен в резиденция, отколкото да живее сам у дома?
За да получи това, от което всъщност има нужда. С нарастването на продължителността на живота се увеличава броят на възрастните хора и особено на възрастните хора над 70 години, живеещи сами. Това крие редица рискове за тяхното физическо и психично здраве и ги изправя пред ежедневни предизвикателства и опасности, включително и затруднения в справянето с елементарните битови дейности. Много инциденти се случват в собствения дом, който не е пригоден за новите нужди на възрастния. За съжаление, често тези инциденти са с фатален край.
От какво се страхуват възрастните?
Възрастните се страхуват на първо място каква грижа ще получат и в какви условия. Не различават видовете места за настаняване и си представят, че ще живеят в болница, при това заключена. След това се срамуват и притесняват от мнението на съседи и познати. Заради обществената стигма и ограничения много възрастни хора живеят нещастно и с ежедневни трудности, без да имат шанса за старините, които заслужават и биха могли да изживеят.
От какво се притесняват близките им?
В съвременното интензивно ежедневие хората имат все по- малка възможност да полагат грижи за възрастните си близки. Но се притесняват да не бъдат „осъдени“, че са „зарязали“ родителя или прародителя си в дом. Всъщност правилното схващане е тъкмо обратното. Защото искаш да се погрижиш по най- добрия начин за хората, които най- много обичаш, им даваш възможност да изживеят пълноценно старините си, в близка до семейната, но сигурна среда с качествена специализирана грижа.
Какъв е капацитетът на резиденцията и колко резиденти вече я обитават?
Ние сме най- новата резиденция в страната и единствените с подобна концепция. Отворихме преди по-малко от месец, а интересът към нас е много голям. Получаваме десетки запитвания всеки ден и очакваме до няколко месеца да бъде зает напълно целия ни капацитет от 81 души.
Приемаме всеки нов резидент планово, като даваме възможност за добра и поетапна адаптация към живота в резиденцията. В момента има настанени шестима души и очакваме новите резиденти за месец декември.
От къде Ви търсят, от коя част на България?
Имаме запитвания от цялата страна, включително и от чужбина. Дори в момента, освен от Бургас, имаме резиденти от София, Хасково и Стара Загора.
Хората се интересуват какви са цените при вас? Дали ще могат да си позволят този лукс?
Цените ни са напълно съобразени с качеството на услугата, която предоставяме. Ние предлагаме единично и двойно настаняване в няколко типа помещения с цена от 1800 до 2600лв. Стаите са изключително комфортно оборудвани с всичко необходимо. В тази цена е включена цялата комплексна услуга за нашите резиденти: лекарско наблюдение и ежедневна грижа от медицинска сестра; 24 часа обслужване от санитар; рехабилитация; здравословно хранително меню и хранене 4 пъти на ден; пълно битово обслужване; богата програма от развлекателни, творчески и социални дейности; домашен уют в сигурна среда и живот в подкрепяща общност.
Не мислите ли, че тази цена е трудно постижима за масовия пенсионер у нас?
Ние не можем да се конкурираме с държавните и общинските социални заведения, които не целят печалба и ползват публичен ресурс и субсидия. Нашата инвестиция в този проект достигна 7 милиона лева, обслужваме банков кредит и на първо място искаме да предложим най-високо качество на услугата, без компромис за нашите резиденти, за да получат те наистина това, която заслужава всеки възрастен – достойни старини.
Не малко пенсионери в България получават пенсии много над 1000 лв, не малко получават допълнителни доходи от наеми или от друго. А близо 2 милиона българи издържат родителите си от чужбина, където средните доходи надхвърлят много размера на таксите при нас.
Освен това за един българин, работещ в чужбина, е много по-лесно и изгодно да гледа родителите си тук, в място като нашето, отколкото да покрива разноски за това в чужбина, където услугата може да надхвърли 3-4 хиляди евро на месец. Качеството има своята стойност.
Но много пенсионери в България получават пенсии под 1000лв и нямат близки в чужбина?
Да, така е. И това не е следствие от действията на нашата компания. Това е национален проблем от дългогодишната грешна социална политика, а и отчасти от консервативната народопсихология. В много европейски държави хората имат фондове и допълнителни пенсионни фондове, които след пенсиониране покриват престоя им в резиденции като нашата. При нас в годините не е мислено за това. Хората са предпочитали да не се доосигуряват, а да спестяват и да си купят имот.
Почти няма пенсионер в България, който да няма собствено жилище. Де факто парите за допълнително осигуряване и застраховка на старини са отишли на друго място. Ние имаме случаи, в които наши резиденти искат да продадат собствен имот и със средствата от продажбата да се настанят при нас. И това е напълно нормално и постижимо.
Предстоят Коледни и новогодишни празници. Какви изненади сте подготивли за вашите резиденти?
О, изненадите са част от живота в резиденцията. Както от нас за резидентите, така и от тях за екипа. Невероятно е усещането- грижещият се да получи грижа!
В момента тече трескава подготовка по посрещане на гостите за празниците и мероприятията, които организираме. Залата за арт и творчески занимания прилича на работилницата на джуджетата на Дядо Коледа. Всеки от служителите и от резидентите си има свои задачи и си ги изпълнява.
През следващите седмици предстои да посрещнем драги гости: приятелите от „Българска асоциация на пенсионерите обединени“, вокалната група на ПГЧЕ „Васил Левски“- гр. Бургас, фолклорният състав на ПК „Любен Каравелов“-Бургас и малчуганите от ДГ „Вълшебство“- Бургас.
Освен това ще се включим в Утопичните коледни базари и подготвяме посрещането на Бъдни вечер. Ежедневието ни е наистина доста заето. Вече отбелязахме и няколко лични празника.
Новогодишната вечер решихме да празнуваме всички заедно- резидентите и служителите с техните семейства. Така че при нас празниците ще са шумни, щастливи и споделени. Точно такива, каквито човек мечтае да изживее!
