Търсете и защитавайте правата си. Това каза в Бургас Игнат Арсенов, директор на Европейски потребителски център-България. В морския град и редица други точки по Черноморието ще бъдат разкрити временни приемни. На тях туристите ще могат да научат повече за своите права, да се снабдят с информационни материали и да получат експертна консултация.
Около една четвърт от жалбите и запитванията, получени в ЕПЦ за първите 6 месеца, са свързани с транспорта – закъснели полети, забавен или загубен багаж, проблеми при пътуване с автобус или с наемането на кола.
Арсенов посъветва потребителите да пазят всички касови бележки и доказателствата, свързани с тяхното пътуване или почивка.
Той допълни, че потребителите първо трябва да се обърнат при проблем към търговците. Ако те не им окажат съдействие, тогава всеки има правото да потърси Европейския потребителски център.
Информационната кампания на Европейския потребителски център стартира в понеделник в Поморие. В рамките на инициативата през юли и август ще бъдат разкривани еднодневни щандове на възлови места в центъра или на крайбрежните алеи на морски курорти, както и гишета на пътника на летищата във Варна и Бургас. Целта е предоставянето на информационни материали и консултации на гражданите на място за техните права при ползването на туристически услуги и при пътуване.
Събитията ще се проведат между 17.00 ч. и 20.00 ч. по следния график:
19 юли – летище Бургас
20 юли – Несебър, в началото на моста
7 август – Св. Константин и Елена, централна автобусна спирка
8 август – Варна, в началото на алеята в Морската градина, до Фестивалния център
9 август – летище Варна
10 август – Златни пясъци, главната алея
14 август – Равда, до Общината
15 август – Автогара Юг в Бургас
16 август – Бургас, Морската градина, до Пантеона
17 август – Черноморец, главната алея.
