От новата година горещият телефон, на който се подават сигнали към Комисията за защита на потребителите, ще бъде изписван и върху касовите бележки.
Това коментира пред в-к „Стандарт“ шефът на КЗП Димитър Маргаритов. Целта е клиентите да могат да реагират при нередност още в търговския обект.
От Комисията отчитат спад при подаването на сигнали на горещия телефон. Тази година основните позвънявания по празниците са били преди всичко за консултации.
Потребителите са се интересували как и дали могат да върнат подарък, който не им харесва и да научат повече за начина, по който се предявява рекламация на дефектна стока.
