Държавният авиационен оператор (бившият Авиоотряд 28) е готов да съдейства на авиокомпаниите и на туроператорите при изоставени българи по летищата в чужбина заради отменени полети, вследствие на пожари и други природни бедствия. Това става ясно от отговор до TravelNews на Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация” (ГД ГВА) към Министерството на транспорта. „Към настоящия момент не е постъпвало искане от авиокомпаниите за оказване на съдействие в ГД ГВА, съобразно правомощията. Проблемът в настоящата ситуация не е липсата на самолети, а ограничените възможности за извършване на полети, заради ситуацията с възникналите пожари. С оглед на това обстоятелство не е търсена помощ за прибирането на туристите с Държавния авиационен оператор“, се казва в позицията на ГВА.
През последния месец нискотарифната авиокомпания Wizz Air постоянно отменя полети и зарязва българи по летищата в Европа и най-вече в Италия, където бушуват пожари. Това наложи на няколко пъти туроператори да прибират групите си от Катания с чартъри. „Ситуацията, при която български туристи са останали без алтернатива да се приберат от своята почивка в Катания, поради отмяна на полет от страна на авиокомпанията Wizz Air, е породена от форсмажорната ситуация на летищата в цяла Сицилия и трудностите, възникнали поради пожарите, което е и причината гражданските полети да се обслужват с ограничен капацитет. ГД ГВА ще засили контрола върху авиокомпаниите и това дали те отговарят на жалбите на своите пътници. Санкциите могат да достигнат до 5000 лв. и ще бъдат налагани по Закона за гражданско въздухоплаване“, обясниха от ГВА. От администрацията са изпратили искане към Wizz Air за предоставяне на информация за предприетите мерки и действия за справяне с възникналата извънредна ситуация.
От Министерството на транспорта и съобщенията са проведени разговори с българското посолство в Унгария, като предстои продължаване на кореспонденцията до пълното изясняване на създалата се ситуация. По отношение правата на пътниците при извънредни обстоятелства, съгласно Регламент 261/2004 на ЕС, превозвачът има задължение да предостави грижа, като „Правото на грижа съгласно регламента не засяга задълженията на организаторите на пакетни туристически пътувания съгласно правилата за такива пътувания.“ Съответно, в случай на отмяна на полет при извънредни обстоятелства, на пътниците следва да бъде предоставена грижа от авиокомпанията или туроператора, с които пътникът е сключил договор за услугата.
Източник: https://www.travelnews.bg
