Община Бургас осигури възможност на хората, чиито блокове се санират по Националната програма за енергийна ефективност, да подават сигнали по всяко време на денонощието. Гражданите могат да я използват, ако възникнат проблеми по време на строителните дейности или имат съмнение в качеството на ремонта.
По входовете на всеки блок, който е в процес на саниране, вече има информационни брошури с телефони и имейл, чрез които всеки може да се свърже с експерти на Община Бургас или представител на инвеститорския контрол. Предвиден е денонощен горещ телефон, на който гражданите могат да оставят съобщение и телефони за обратна връзка.  
Осигуряването на възможност за денонощен контакт с гражданите е част от стратегията на Община Бургас за контрол върху качеството на изпълнение на строителните работи по Националната програма за енергийна ефективност. Всеки сигнал, който постъпва в администрацията, се проверява от строителните експерти. 
Припомняме, че гаранционният срок на извършените подобрения е 5 години и ако през това време възникнат проблеми, които не са вследствие на умишлена интервенция, се отстраняват от фирмите изпълнители за тяхна сметка. Община Бургас ще продължи да следи строго за изпълнението на строителните дейности и спазването на изискванията, поставени от собствениците на жилища.
Всеки гражданин може в рамките на работния ден да подаде сигнал на стационарните телефони на Община Бургас:  056/907 294 и 056/ 907 274. 
Сигнал може да бъде подаван денонощно чрез гласова поща на горещ телефон 0887 870 020.
Ето кои са лицата, упражняващи

инвеститорски контрол на строителните работи по санирането на сградите, с които гражданите да се свързват при необходимост:

Николай Михайлов Димитров
 0889 603 266
 [email protected]
 Меден Рудник - бл.104, бл.107, бл.109, бл.112, бл.76, бл.79, бл.84, бл.115, бл.60, бл.55, бл.65,
 
Татяна Веселинова Пренерова
 0889 607 142
 [email protected]
 Лазур - бл.2, бл.78, бл.68, бл.69; 
Зорница - бл.40; Изгрев - бл.20
Странджа - 15,17,19; Иван Богоров 20;
 
Константин Ванев Банов
 0889 603 696
 [email protected]
 Възраждане - бл.3, бл.42, бл.2, бл.11;
Братя Миладинови - бл.1, бл.8, 
 
Димитър Йорданов Димитров
 0889 604 320
 [email protected]
 Славейков - бл.19, бл.70, бл.63, бл.24, бл.29, бл.51, бл.57, бл.34, бл.27
 
Валентин Живков Вълков
 0889 601 503  или 0878 451 099
 [email protected]
 Меден Рудник - бл.403, бл.410, бл.415А, бл.416, бл.418, бл.420, бл.421, бл.53,бл. 31, бл.28, бл.46
 
Веселин Иванов Тодоров
 0886 398 311
 [email protected]
 Изгрев - бл.32, бл.29А, бл.73, бл.62, бл.8, бл.42А;
Славейков - бл.21
 
Петър Димитров Гюров
 0887 827 200
 [email protected]
 Зорница - бл. 34, бл.26, бл.35, бл.42, бл.14;
Братя Миладинови - бл.8, бл.67
 
Елиан Георгиев Стоянов
 0885 227 605
 [email protected]
 Славейков - бл. 1-В, бл.2, бл.3, бл.4, бл.5, бл.6, бл.54, бл.33, бл.37, бл.38
 
Александър Цеков
 0889 604 970
 [email protected]
 Изгрев - бл.19; бл.31, бл.61
Славейков - бл.9, бл.49, 

Още информация за Националната програма за енергийна ефективност на многофамилните жилищни сгради ще откриете на сайта на Община Бургас на адрес: http://www.burgas.bg/bg/info/index/890.